小能客服是一款专为广大客服朋友打造的移动办公app，客服账号在线创建连线可直接与客服对话，在线沟通旨在为客户解决一切问题，在线办公大大提高工作效率。快来嗨牛软件站使用体验吧！
小能客服软件介绍
小能科技智慧云客服解决方案服务商， 致力于为电商、在线教育、医疗、旅游、o2o、b2b、 互联网金融等领域的企业提供在线客服、呼叫中心、crm、工单等产品与服务，帮助企业提高客服工作效率、提高客户满意度、提高客户转化率。
小能客服app特点
完整的移动客服解决方案
小能客服打通企业app（sdk）、微信、移动网站的客服通道，让移动端的访客随时发起咨询；
小能app客服端，让客服人员随时随地接待不同渠道的顾客。
最像人工客服的机器人
强大知识库支撑的机器人，可独立接待顾客，也可以辅助人工客服及时回答访客。
一体化客服平台，接待多渠道的顾客
小能客服打通web网站、移动网站、微信、app、电话、表单、邮件等等，无论顾客来自于哪个渠道，都可以在小能客服后台统一接待。
顾客身份与行为一体化，准确理解顾客意图
整合同一顾客在不同渠道不同场景的碎片化行为，将顾客的基本信息、互动记录、浏览轨迹加工后推送给客服人员，让客服更准确地理解顾客意图；
只有实现顾客身份与行为的一体化，才是真正的接待多渠道顾客。
主要功能
1、会话转接：更专业的接待用户。
2、智能分配：最佳的客户分配给最佳的客服。
3、快捷回复：高效的响应用户。
4、多渠道对接：不错过每一个商机。
在竞争激烈的商务环境中，小能客服凭借其出色的表现脱颖而出。它不仅提高了我们的工作效率，更在无形中培养了我们的职场竞争力，使我们能够不断迎接新的挑战，实现更大的成功。更多实用app尽在嗨牛软件站！
