门店外结冰致顾客滑倒手机摔损，责任归属及赔偿争议解析

在寒冷的冬季，门店外结冰的情况时有发生，给过往行人带来了不小的安全隐患。近日，一则关于顾客在门店外因结冰滑倒摔飞手机的新闻引发了广泛关注。这一事件不仅让受害者遭受了身体上的伤害，还导致了财产损失，那么，这起事故造成的损失究竟该由谁来赔偿呢？本文将全方位解析这一问题，带您深入了解其中的法律责任与赔偿机制。

首先，我们需要明确的是，门店作为经营场所的管理者，对其经营场所负有安全保障义务。这不仅是道德上的要求，更是法律上的明确规定。根据中华人民共和国民法典第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

在顾客因门店外结冰滑倒摔飞手机的案例中，如果门店管理者未能及时清理门前的积雪或冰块，或者未设置明显的警示标志，导致顾客因地面结冰而滑倒受伤并损坏财物，那么门店管理者就需要承担相应的侵权责任。这意味着，顾客有权要求门店管理者在过错范围内进行赔偿，包括因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，如医疗费、误工费、护理费等，同时对于手机等财产的损坏，也应按照实际损失进行赔偿。

然而，责任归属并非绝对。如果门店外的结冰是由第三人的行为造成的，例如其他顾客在门口泼水导致结冰，那么由该第三人承担侵权责任。但在此情况下，如果门店管理者未能及时发现并处理结冰，或者未设置警示标志，门店管理者仍可能因未尽到安全保障义务而承担相应的补充责任。这意味着，在第三人无力赔偿或赔偿不足的情况下，门店管理者需要在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的赔偿责任。

此外，我们还需要考虑受害者自身的责任。在某些情况下，如果受害者自身存在过错，例如明知地面结冰却故意滑行或者未注意地面情况而滑倒，那么受害者自身也应当承担一定的责任。这需要根据具体情况来判断受害者与门店管理者之间的责任比例。

为了避免类似事故的发生，门店管理者应当加强日常管理，定期检查门店周围环境，特别是在雨雪天气后应及时清除积雪和冰块，确保行人通行安全。同时，门店管理者还应在易滑倒的区域放置醒目的警告标志，提醒过往行人注意安全。此外，通过店内外宣传栏等方式向顾客普及冬季防滑知识，提高其自我保护能力也是必不可少的。

综上所述，门店外结冰顾客滑倒摔飞手机造成的损失赔偿问题涉及多个方面，包括门店管理者的安全保障义务、第三人的侵权责任、受害者自身的责任等。在具体案件中，应当结合实际情况和相关法律法规进行综合判断。对于门店管理者而言，加强日常管理和预防措施是减少此类事故发生的关键。而对于消费者而言，提高安全意识、注意脚下安全同样重要。只有这样，我们才能共同营造一个更加安全和谐的生活环境。